Это категорически запрещено и нарушает требования безопасности. Получить займ можно только на личную активную банковскую карту.

Все способы погашения, сроки зачисления средств и возможные комиссии Вы можете найти на сайте в разделе «Как погасить заём».

Актуальная сумма к погашению на сегодняшний день отображается в личном кабинете, сумма платежа или общая сумма по договору также отображена в личном кабинете и в Вашем договоре.

С условиями займов Вы можете ознакомиться на странице "типы займов".

Прежде всего нужно проверить номер мобильного телефона, указанный в Личном кабинете, соответствует ли он номеру, на который Вы запрашиваете код. Если SMS не пришло в течение 10 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки SMS не пришло - воспользоваться опцией «Получить код повторно» в форме заявки. Также рекомендуем проверить баланс и настройки телефона. В случае повторения проблемы, пожалуйста, позвоните по горячей линии или напишите в Чат поддержки в личном кабинете.

Отказаться от услуги страхования возможно в течение четырнадцати календарных дней со дня подписания договора, согласно ст. 7 Закона № 353-ФЗ. В случае, если предусмотренный срок не истек, обратитесь в страховую компанию с заявлением на расторжение договора.

Для наших клиентов доступна программа страхования жизни и здоровья — она обеспечивает реальную финансовую поддержку в случае непредвиденных ситуаций. В случае несчастного случая приведшего к инвалидности или смерти страховая компания согласно условиям выплатит сумму, которая будет реальным финансовым подспорьем. Кроме того, при оформлении договора страхования мы снижаем процентную ставку, так как данная программа служит дополнительной гарантией возврата выданных денежных средств.

Номер мобильного телефона Вы можете самостоятельно изменить в своем личном кабинете.

Для изменения телефона необходимо:

1. Перейти в настройки профиля.
2. Нажать на «Контактная информация».
3. Нажать на «Изменить».
4. Ввести новый номер телефона.
5. Вы получите код в смс на старый номер, после ввода СМС номер будет обновлен.
6. Если у вас нет доступа к старому номеру, в личном кабинете вам необходимо загрузить фотографию разворота Вашего паспорта с фотографией и других страниц, где есть информация и отметки, сделать селфи с разворотом паспорта и отрезком бумаги с датой в формате дд.мм.гг.
7. После успешной проверки фото системой данные будут обновлены автоматически.

 Требования к фотографии:

✔Ваше лицо и фотография в паспорте хорошо видны, текст хорошо читается, видны все поля
✔Фотографии должны быть четкими, яркими, контрастными, без размытия, без использования фильтров без обрезов
✔Не допускается использование головных уборов на селфи
✔Не допускаются блики на стеклах очков, тонированные стекла и солнцезащитные очки. Оправа не должна закрывать глаза.

Паспортные данные Вы можете самостоятельно изменить в своем личном кабинете.

Для изменения необходимо: 

1. Перейти в настройки профиля.
2. Нажать на «Контактная информация».
3. Нажать на «Изменить».
4. Ввести новые паспортные данные.
5. Вы получите код в смс на старый номер.
6. Необходимо загрузить фотографию разворота Вашего паспорта с фотографией и других страниц, где есть информация и отметки, сделать селфи с разворотом паспорта и отрезком бумаги с датой в формате дд.мм.гг.
7. После успешной проверки фото системой данные будут обновлены автоматически.

 Требования к фотографии: 

✔Ваше лицо и фотография в паспорте хорошо видны, текст хорошо читается, видны все поля
✔Фотографии должны быть четкими, яркими, контрастными, без размытия, без использования фильтров без обрезов
✔Не допускается использование головных уборов на селфи
✔Не допускаются блики на стеклах очков, тонированные стекла и солнцезащитные очки. Оправа не должна закрывать глаза.

Вы можете продлить срок займа воспользовавшись пролонгацией договора. Пролонгация договора возможна только в рамках продуктов Classic и Silver. Пролонгировать договор возможно с 5 дня до плановой даты окончания срока действия договора и в течение 5 дней после выхода на просрочку. Срок пролонгации - 20 дней.

Если Вы забыли пароль от личного кабинета, Вы можете воспользоваться формой восстановления пароля или напишите нам на электронную почту info@goodmoneta.ru. От Вас потребуется ФИО, телефон, паспортные данные, Ваше фото с паспортом (селфи с разворотом паспорта с фотографией и отрезком бумаги с текущей датой в формате дд.мм.гг). Мы принимаем такие меры предосторожности, чтобы уберечь Вас от мошенничества и раскрытия Вашей банковской тайны. Восстановление доступа может занять до 2 рабочих дней (в случае необходимости дополнительной идентификации), но обычно наши специалисты справляются с этой задачей за несколько минут.

Если деньги Вам уже отправлены, то отказаться от займа нельзя. После получения средств Вы можете произвести досрочное погашение. Сумму досрочного погашения Вы можете узнать в Личном кабинете.

Идентификация (проверка личности) - обязательная процедура получения займа, которая направлена на Вашу защиту от противоправных действий третьих лиц.
Для ее прохождения необходимо загрузить фотографии паспорта, где есть записи или отметки. Следующие страницы обязательны:

• 2-3 страниц паспорта
• 4-5 страниц паспорта
• последней страницы паспорта с данными предыдущих паспортов
• другие страницы, где есть записи или отметки
• селфи с паспортом

 Требования к фотографии: 

✔Фотографии должны быть четкими, яркими, контрастными, без размытия, без использования фильтров, без обрезов
✔Ваше лицо и фотография в паспорте хорошо видны, текст хорошо читается, видны все поля
✔Не допускается использование головных уборов на селфи
✔Не допускаются блики на стеклах очков, тонированные стекла и солнцезащитные очки. Оправа не должна закрывать глаза
✔ селфи делается с разворотом паспорта с фотографией и отрезком бумаги с текущей датой в формате дд.мм.гг.